מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באפליקציית החזר מס ישראל לאייפון ("האפליקציה"), למה הוא משמש ואילו זכויות יש לכם לגביו. אתר זה מופעל על ידי עו״ד אילן פורת (ע.מ. 009897786), הרצל 23 ב׳, חדרה, ואינו אתר ממשלתי. השירות אינו ניתן מטעם רשות המסים או מטעם כל גוף ממשלתי אחר. המפעיל הוא בעל השליטה במאגר המידע והמייצג הרשום של השירות.
בקצרה
- המחשבונים פועלים במכשיר בלבד. מה שאתם מקלידים בהם לא נשלח לשום מקום.
- פרטים אישיים נשלחים אלינו רק כשאתם ממלאים שאלון בדיקת זכאות, מאשרים את התנאים ולוחצים על שליחה.
- לחיצה על כפתור וואטסאפ שולחת אלינו התראה ללא פרטים אישיים, כמתואר בהמשך.
- אין באפליקציה פרסומות, אין מעקב בין אפליקציות ואתרים, ואין כלי אנליטיקה של צד שלישי.
- איננו מוכרים מידע ואיננו משתמשים בו לפרסום.
איזה מידע נאסף
- בבדיקת זכאות להחזר מס לשכירים: שם מלא, טלפון, אימייל, טווח גיל, עיר מגורים (לא חובה), מצב משפחתי ומתי השתנה, טווח שכר, שנות העבודה שסימנתם, האירועים שסימנתם בשש השנים האחרונות, ובהם נכות רפואית במשפחה אם סימנתם אותה, והערות שתבחרו להוסיף.
- בבדיקת זכאות להחזר מס שבח: שם מלא, טלפון, אימייל, שנת המכירה, סוג הנכס, איך הגיע לידיכם, האם נרכש לפני 2014, האם הייתה זו דירתכם היחידה, האם הושכר, האם שולם מס ובאיזה היקף משוער, ההוצאות שסימנתם, האם יש בידיכם קבלות והערות.
- עם כל פנייה: מזהה אקראי של הפנייה, שמאפשר לזהות שליחה חוזרת של אותה פנייה, מועד ההפעלה הראשונה של האפליקציה, ציון שהפנייה הגיעה מהאפליקציה, וכתובת ה-IP שממנה נשלחה.
- בלחיצה על כפתור וואטסאפ: נשלחת אלינו התראה שמישהו פתח שיחה, עם מיקום הכפתור באפליקציה, מועד ההפעלה הראשונה וכתובת ה-IP, בלי שם ובלי טלפון. תוכן השיחה עצמה מתנהל בוואטסאפ ונתון למדיניות הפרטיות שלו.
איננו מבקשים באפליקציה מספר תעודת זהות, מסמכים, מיקום, אנשי קשר, תמונות או גישה למידע אחר במכשיר.
מה נשמר במכשיר
- מועד ההפעלה הראשונה של האפליקציה.
- רשימת המסמכים שסימנתם במדריך, אם השתמשתם בה.
- כל פנייה נשמרת במכשיר רגע לפני השליחה ונמחקת ממנו כשהשרת מאשר שקיבל אותה, או כשהשרת דוחה אותה כלא תקינה. אם השליחה נכשלת, האפליקציה מנסה שוב כל עוד מסך התוצאה פתוח ובכל פעם שחוזרים אליה. פנייה שלא נשלחה תוך 30 יום נמחקת מהמכשיר.
למה המידע משמש
- בדיקת הזכאות שלכם להחזר מס ויצירת קשר איתכם בטלפון, באימייל או בוואטסאפ בנוגע אליה.
- ליווי בהמשך התהליך מול רשות המסים, אם תבחרו בכך.
- כתובת ה-IP משמשת להגנה מפני שליחות אוטומטיות, ונרשמת יחד עם הפנייה בדואר האלקטרוני ובמערכת ניהול הלקוחות.
- ציון שהפנייה הגיעה מהאפליקציה משמש אותנו כדי לדעת מאיזה ערוץ הגיעו פניות.
איך המידע נשלח ונשמר
הפנייה נשלחת בחיבור מוצפן (HTTPS) לשרת האתר החזרמס.ישראל. משם היא מועברת בדואר אלקטרוני לתיבת הפניות של המשרד באמצעות שירות Amazon SES, ונשמרת במערכת ניהול הלקוחות הפנימית של המשרד, שאינה פתוחה לציבור.
המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית הנדרשים לתפעול השירות (אחסון, דואר אלקטרוני), או כשקיימת חובה על פי דין. אם תבחרו שנטפל בבקשה שלכם, הפרטים ישמשו גם לייצוג מול רשות המסים, בכפוף לייפוי כוח שתחתמו עליו בנפרד.
כמה זמן המידע נשמר
פנייה נשמרת בתיבת הדואר ובמערכת ניהול הלקוחות כל עוד היא נחוצה לטיפול בה ולמעקב אחריה, ותיק של לקוח שקיבל טיפול נשמר לתקופה הנדרשת לפי דין. בכל שלב אפשר לבקש שנמחק את הפרטים, כמתואר כאן.
הזכויות שלכם ומחיקת מידע
- לעיין במידע שנמסר עליכם.
- לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
- לבטל את הסכמתכם להמשך יצירת קשר בכל שלב.
לבקשת מחיקה או עיון כתבו ל-info@supertax.co.il עם המילים "פניית פרטיות", וציינו את מספר הטלפון שמסרתם. אין באפליקציה חשבון משתמש, ולכן אין צורך במחיקת חשבון. מחיקת האפליקציה מהמכשיר מוחקת גם את כל מה שנשמר בו.
ילדים
האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, ובהם הצפנה בהעברה והגבלת גישה למערכות. אף העברת מידע באינטרנט אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת בעמוד זה במועד השימוש. ראו גם את תנאי השימוש של האפליקציה ואת מדיניות הפרטיות של האתר.